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こんにちは。
システム&キャリアコンサルタントの よこまくかなこ です。

ハーズバーグについてです。
「従業員のモチベーション」についての論文を投稿されました。
各企業の経営者さんや管理者さんの永遠のテーマなのかもしれません。。。

フレデリック・ハーズバーグ

ハーズバーグは200名以上の働く人々と面接を行い、職務態度に関する研究経過を発表しました。
人の職務満足に影響を及ぼす2つの要因を見つけました。
さぁ!皆さんの職場はいかがでしょうか?この要因、従業員の皆さんは満足していらっしゃるでしょうか?

要因①=衛生要因

これは、不満足を規定するものです。
具体的に
・会社の方針
・職務環境
・賃金
・地位
・上司、同僚、部下との人間関係
など。

要因②=動機づけ要因

これは、個人的成長や成長の実感を持てるものです。
・成果
・社内の知名度
・仕事内容
・責任
・意義ある仕事を任される
など。

2つの要因の関連性

ハーズバーグの研究によって以下のことが分かりました。

衛生要因に対する不満をいくら取り除いても、満足感を引き出すことにはつながらず、不満足感を減少させる効果しかない。

従業員の「満足感」を引き出すために多くの企業がやっていることのほとんどは『衛生要因の改善』のみではないでしょうか?

仕事の満足感を引き出すには「動機づけ要因」にアプローチしなくてはいけない
のです。

衛生要因と動機づけ要因の両方を重要視する必要があるということが見えてきたということ。

かなこ

このことは、キャリアコンサルタントとして、各企業の経営層・管理者層・人事などなどに
働きかけていく必要があると感じています。

 

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